ReturPolicy

Refusjoner / returer (hvis aktuelt)

For å være kvalifisert for refusjon, retur eller bytte må du først sende oss en e-post innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen din til kontakt@livelora.com.

Når vi har mottatt varen, sender vi en erstatningsvare dersom den er tilgjengelig. Hvis en erstatningsvare ikke er tilgjengelig, vil vi refundere hele kjøpsprisen for varen.

Mistede eller stjålne pakker

Livelora er ikke ansvarlig for mistede eller stjålne pakker som er bekreftet levert til adressen som ble oppgitt ved bestilling.

Ved forespørsel vil Livelora bekrefte levering til den oppgitte adressen, leveringsdato, sporingsinformasjon og informasjon om fraktselskapet slik at kunden kan undersøke saken videre.

Bytte (hvis aktuelt)

Vi bytter vanligvis bare varer dersom de er defekte eller skadet, men vi vet at ting kan skje.

Hvis du trenger å bytte en vare, vennligst send oss en e-post på kontakt@livelora.com, så hjelper vi deg.

Frakt

For å returnere produktet ditt må du kontakte kontakt@livelora.com for mer informasjon om returprosessen.

Merk: Kunden er ansvarlig for å betale fraktkostnadene ved retur av varer. Prioriterte fraktkostnader refunderes ikke.

Advarsel
Vi har blitt informert om at noen av våre fraktpartnere har vært svært belastet de siste månedene på grunn av den globale situasjonen. På grunn av dette kan det ta opptil 30 dager før enkelte bestillinger blir levert.

Hvis bestillingen din er påvirket av dette, vennligst send oss en e-post slik at vi kan løse saken så raskt som mulig.

Ved spørsmål, kontakt oss på:
kontakt@livelora.com